Mitarbeiter Servicezentrale (m/w/d)

Wir suchen Verstärkung in unserer Servicezentrale!

Aufgaben

  • Telefonische Betreuung, Unterstützung und Beratung der Kunden unserer Kunden bei Buchung, Fragen und Problemen rund um das Carsharing im Schichtbetrieb (24/7)
  • Freundliche Aufnahme der Problemstellungen und lösungsorientierte Bearbeitung
  • Einhaltung unserer Service Levels und Sicherstellen der Kundenzufriedenheit
  • Dokumentation der Kundenanliegen und Bearbeitungsprozesse

Qualifikationen

  • Idealerweise haben Sie schon Berufserfahrungen im Call Center gesammelt, aber auch Quereinsteiger sind gern gesehen
  • Affinität im Umgang mit dem Computer
  • Fließende Deutschkenntnisse und kommunikative Skills
  • Hohes Maß an Kundenorientierung, Freundlichkeit und innerer Ruhe
  • Selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit

Benefits

  • Offenes Betriebsklima in einem jungen, erfolgsorientierten Team mit flachen Hierarchien
  • Umfangreiche Einarbeitung, regelmäßige Schulungen etc.
  • Möglichkeit zur Weiterentwicklung in spezielle Projekte
  • Gut aufgestellte kleine, kreative Firma mit einer soliden wirtschaftlichen Entwicklung
  • Moderne Kommunikationswege
  • Einblick in alle Projekte des Unternehmens

Interesse? Dann senden Sie bitte Ihre Bewerbung inkl. Zeugnisse, Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Arbeitsbeginn an job@cantamen.de. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen!